Stellenbeschreibung

Für unserer Partner, die Peter Lehmann AG in Bärau, suchen wir Dich! Wenn Du Deine Passion für CNC-Technik und Deinen Lösungswillen im direkten Kundenkontakt einsetzen möchtest, bewirb Dich jetzt als Service & Diagnose Experte.

Du bist die zentrale technische Anlaufstelle und sorgst mit Deinem Fachwissen für beste Kundenzufriedenheit!

Deine Aufgaben:

- Du berätst telefonisch und schriftlich zu technischen Fragen rund um Installation, Inbetriebnahme, Wartung und Fehlersuche für technisch anspruchsvolle Maschinenkomponente

- Du analysierst systematisch Präzisions- und Wiederholgenauigkeitsprobleme (Mechanik, Antrieb, Steuerung) und führst Remote-Diagnosen durch

- Du steuerst Support-Fälle im System, koordinierst die Service Techniker und sorgt für eine professionelle Eskalation

- Du dokumentierst klar und vollständig und unterstützt aktiv beim Aufbau des CRM

- Du machst Kunden proaktiv auf präventive Wartungs- und Servicekonzepte aufmerksam

Qualifikationen

- Du hast eine technische Grundausbildung (Polymechaniker, Automatiker o. ä.)



und idealerweise eine Weiterbildung HF/FH absolviert

- Du bringst 3-5 Jahre Erfahrung im technischen Service oder Support mit

- Du verfügst über sehr gute mechanische Kenntnisse und fundierte Kenntnisse in Pneumatik, Hydraulik, Elektrotechnik sowie Antriebstechnik

- Du bist ein Organisationstalent und kannst in herausfordernden Situationen deeskalierend und lösungsorientiert die richtigen Prioritäten setzen.

- Du bist kundenorientiert, kommunikativ und empathisch

- Deutsch und Englisch beherrschst Du fliessend

- Führerschein Kat. B und eine geringe Reisebereitschaft (ca. 5-20%) sind vorhanden

Unser Partner bietet Dir:
- Eine interessante und vielseitige Aufgabe mit grossem Gestaltungsspielraum

- Ein kollegiales Arbeitsklima in einem modernen, familiengeführten Unternehmen

- Unterstützung bei Sprachkursen und Weiterbildungen

- Arbeitsplätze, die Deine physische und psychische Gesundheit berücksichtigen

📌 Polymechaniker im Kundendienst (a) (Barau)
🏢 Randstad
📍 Barau