Szukamy Administratora Systemu Coupa odpowiedzialnego za codzienne operacje, wsparcie i stabilność platformy Coupa. Rola ta obejmuje zapewnienie płynnej pracy systemu poprzez zarządzanie incydentami, rozwiązywanie problemów, wsparcie użytkowników końcowych oraz utrzymanie konfiguracji systemu.
Twoje zadania
- Rozwiązywanie incydentów i zgłoszeń serwisowych w ramach ustalonych SLA, zapewniając terminowe usuwanie problemów
- Monitorowanie, rejestrowanie, priorytetyzacja i rozwiązywanie problemów związanych z zakupami, fakturowaniem, dostawcami i systemem
- Zapewnianie wysokiej dostępności, stabilności i wydajności platformy Coupa
- Zapewnianie wsparcia dla użytkowników końcowych oraz skuteczna komunikacja podczas incydentów i zmian systemowych
- Zarządzanie rolami systemowymi, dostępem użytkowników, uprawnieniami i konfiguracjami platformy
- Wsparcie wdrożeń, zarządzania zmianami, działań związanych z wydaniami oraz testów UAT
- Wsparcie wydań i aktualizacji Coupa przy minimalizowaniu zakłóceń w działalności biznesowej
- Udoskonalanie procesów wsparcia oraz utrzymywanie dokładnej dokumentacji systemowej
Wymagania
- Co najmniej 3 lata doświadczenia w administracji i wsparciu aplikacji Coupa
- Praktyczne doświadczenie w administracji, konfiguracji i zarządzaniu użytkownikami w Coupa
- Dobra znajomość procesów Source-to-Pay (S2P)
- Doświadczenie w zarządzaniu incydentami i rozwiązywaniu problemów
- Znajomość narzędzi do obsługi zgłoszeń i zarządzania usługami
- Dobre umiejętności komunikacyjne i nastawienie na obsługę klienta
- Doświadczenie we wspieraniu zmian systemowych, wydań i testów UAT
- Biegła znajomość języka angielskiego (w mowie i piśmie)
Nr oferty JOB-LQQTM
Sii zapewnia, że wszystkie decyzje związane z zatrudnieniem są podejmowane wyłącznie na podstawie kwalifikacji i kompetencji. Zobowiązujemy się do równego traktowania wszystkich osób, niezależnie od cech chronionych, oraz promowania zróżnicowanego i integracyjnego środowiska pracy.
Benefity dla Ciebie
Zróżnicowane portfolio klientów
Szeroki wachlarz technologii
Stabilne zatrudnienie
Możliwość pracy zdalnej
Kontrakty z globalnymi markami
Outstanding Place to Work w Europie
Wielu ekspertów, od których możesz się uczyć
Otwarty i dostępny zarząd
📌 Coupa System Administrator (f/m/x) (India)
🏢 Sii
📍 India
Reply to this offer
Impress this employer describing Your skills and abilities, fill out the form below and leave Your personal touch in the presentation letter.