Τεχνική Υποστήριξη Πελατών

Experience: Not Available to Not Available years

Location: Athens, Greece

Skills: technical problem-solving, electrical installation, hydraulic installation, mechanical installation, service visits, diagnosis, customer training, team collaboration, EHS compliance, MS Excel, MS Word, MS PowerPoint

Company Overview
At Diversey - A Solenis Company, we are the pioneer, the facilitator of our clients in a wide range of industries around the globe. We do this with our revolutionary cleaning and hygiene technologies - such as floor care machines, cleaning tools & utensils, and chemicals for Food & Beverage industry.

Position Overview
ΤΕΧΝΙΚΟΣ SERVICE (ΚΟΥΖΙΝΑ / ΠΛΥΝΤΗΡΙΑ OPL) Έδρα: Αθήνα — με χαρτοφυλάκιο πελατών στην Αθήνα και τη Νότια Ελλάδα

Core Responsibilities and Accountabilities
Κύριες Αρμοδιότητες
• Παροχή υπηρεσιών σε εφαρμογές κουζίνας, πλυντηρίων και καθαρισμού κτιρίων σε καθορισμένο πελατολόγιο
• Εγκατάσταση, ηλεκτρολογική, υδραυλική και μηχανολογική τοποθέτηση εξοπλισμού, αρχικός προγραμματισμός και βαθμονόμηση
• Προγραμματισμένες επισκέψεις service για εντοπισμό λαθών στη διαδικασία και προτάσεις λύσεων
• Έκτακτες/απρογραμμάτιστες κλήσεις για διάγνωση βλαβών και επίλυση προβλημάτων
• Συμμετοχή σε έργα/δοκιμές απόκτησης νέων πελατών




• Συνεργασία και ανταλλαγή πληροφοριών με συναδέλφους πωλήσεων με στόχο τη μέγιστη ικανοποίηση του πελάτη
• Εκπαίδευση πελατών στη σωστή και ασφαλή χρήση δοσομετρικού εξοπλισμού και προϊόντων, χρήση ΜΑΠ και βασική επίλυση προβλημάτων
• Παρακολούθηση ανταγωνιστικών δραστηριοτήτων και διατήρηση σχέσεων με OEMs
• Τήρηση κανόνων Υγείας & Ασφάλειας (EHS)

Required Qualifications and Experience
Ικανότητες & Δεξιότητες Υποψηφίου
• Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν
• Ισχυρές τεχνικές δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων και διάθεση για καινοτομία
• Αυτοπαρακίνηση, προσανατολισμός στο αποτέλεσμα και άριστη ικανότητα οργάνωσης και υλοποίησης εργασιών
• Βασική κατανόηση της χημείας καθαρισμού
• Επιμονή και ενέργεια για επίτευξη στόχων
• Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες
• Αποδεδειγμένη ικανότητα αποτελεσματικής συνεργασίας με όλα τα επίπεδα επαφών πελατών





Educational Background
• Άδεια/πτυχίο Ηλεκτρολογίας, Ηλεκτρονικών ή Μηχανολογίας
• Καλή γνώση Αγγλικών
• Καλή χρήση Excel, Word, PowerPoint
• Καθαρό δίπλωμα οδήγησης και εκπληρωμένες στρατιωτικές υποχρεώσεις

What We Offer
• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών με σταθερό μισθό & bonus βάσει στόχων
• Ιδιωτική ασφάλιση υγείας & σύνταξης, κουπόνια σίτισης, εταιρικό αυτοκίνητο, laptop, κινητό τηλέφωνο, επίδομα μετακίνησης
• Πολλαπλές ευκαιρίες για online και δια ζώσης εκπαίδευση και ανάπτυξη
• Εργασία σε πολυεθνικό περιβάλλον με δυνατότητες επαγγελματικής εξέλιξης εντός και εκτός Ελλάδας

Diversey, a Solenis Company We are relentlessly pursuing our purpose to go beyond clean to take care of what’s precious. In today’s world of increasing resource scarcity - including water, energy, materials, and labour - we need to achieve more with less for the well-being of today’s generations and for future generations. We stand behind every committed leader and employee of our customers, across all levels of the organisation. We stand with the buyer, the chef, the building service contractor, the food processing manager, the nurse, the doctor, dairy processor, the hotel cleaner, head teacher, the store manager and many more who understand that hygiene and infection prevention are imperative to their business, their customers, their reputation, and the workplace.

📌 Τεχνική Υποστήριξη Πελατών (Mumbai)
🏢 Solenis
📍 Mumbai