होटल कैब ड्राइवर / चॉफर – जॉब डिस्क्रिप्शन

पद का नाम: कैब ड्राइवर / चॉफर
विभाग: ट्रांसपोर्ट / फ्रंट ऑफिस
रिपोर्टिंग: फ्रंट ऑफिस मैनेजर / ट्रांसपोर्ट इंचार्ज
कार्यस्थल: होटल

1. पद का उद्देश्य

होटल के मेहमानों, वरिष्ठ प्रबंधन एवं अधिकृत कर्मचारियों को सुरक्षित, समयबद्ध, आरामदायक एवं विनम्र परिवहन सुविधा प्रदान करना। ड्राइवर की जिम्मेदारी वाहन को साफ-सुथरा, सुरक्षित एवं सर्विस के लिए तैयार रखना भी होगी।

2. मुख्य जिम्मेदारियाँ

- होटल के मेहमानों, कर्मचारियों एवं प्रबंधन को सुरक्षित रूप से पिक-अप एवं ड्रॉप करना।
- एयरपोर्ट, रेलवे स्टेशन, होटल, कॉर्पोरेट ऑफिस एवं स्थानीय स्थानों के लिए परिवहन सुविधा प्रदान करना।
- निर्धारित समय एवं रूट के अनुसार वाहन चलाना।
- सभी ट्रैफिक नियमों एवं सुरक्षा मानकों का पालन करना।
- मेहमानों का विनम्र एवं पेशेवर तरीके से स्वागत करना।
- आवश्यकता पड़ने पर मेहमानों के सामान को वाहन में रखने एवं निकालने में सहायता करना।
- मेहमानों की यात्रा एवं व्यक्तिगत जानकारी को गोपनीय रखना।
- GPS / Google Maps एवं स्थानीय मार्गों की जानकारी का उपयोग करना।
- पिक-अप एवं ड्रॉप की जानकारी के लिए फ्रंट ऑफिस / ट्रांसपोर्ट डेस्क के साथ समन्वय करना।
- वाहन को हमेशा साफ-सुथरा एवं अच्छी स्थिति में रखना।
- प्रतिदिन टायर, ब्रेक, लाइट, इंजन ऑयल, कूलेंट, ईंधन आदि की जांच करना।
- वाहन में किसी भी खराबी या रखरखाव की आवश्यकता होने पर तुरंत संबंधित अधिकारी को सूचित करना।
- वाहन के RC, बीमा, PUC, परमिट एवं अन्य आवश्यक दस्तावेजों की वैधता सुनिश्चित करना।
- ट्रिप,



किलोमीटर, ईंधन एवं अन्य आवश्यक रिकॉर्ड सही तरीके से बनाए रखना।
- वाहन को निर्धारित एवं सुरक्षित स्थान पर पार्क करना।
- बुजुर्ग एवं विशेष आवश्यकता वाले मेहमानों को आवश्यकता अनुसार सहायता प्रदान करना।
- किसी भी दुर्घटना, वाहन खराब होने, शिकायत या असामान्य घटना की तुरंत रिपोर्ट करना।
- होटल की सुरक्षा एवं गोपनीयता संबंधी नियमों का पालन करना।
- प्रबंधन द्वारा सौंपे गए अन्य संबंधित कार्यों को पूरा करना।

3. अतिथि सेवा के मानक

- हमेशा साफ-सुथरी एवं उचित यूनिफॉर्म/ड्रेस में रहना।
- निर्धारित समय से पहले पिक-अप स्थान पर पहुंचना।
- मेहमान के साथ हमेशा विनम्र एवं सम्मानजनक व्यवहार करना।
- वाहन का अंदरूनी एवं बाहरी हिस्सा साफ रखना।
- मेहमान की अनुमति के बिना अनावश्यक बातचीत नहीं करना।
- मेहमान के साथ बहस या अभद्र व्यवहार नहीं करना।
- मेहमान की व्यक्तिगत जानकारी एवं यात्रा संबंधी जानकारी किसी अन्य व्यक्ति से साझा नहीं करना।

4. वाहन रखरखाव एवं सुरक्षा

- ड्यूटी शुरू करने से पहले वाहन की दैनिक जांच करना।
- वाहन में पर्याप्त ईंधन सुनिश्चित करना।
- वाहन के ब्रेक, टायर, लाइट एवं अन्य सुरक्षा उपकरणों की जांच करना।
- समय पर वाहन की सर्विस एवं मेंटेनेंस करवाना।
- किसी भी तकनीकी समस्या की तुरंत सूचना देना।
- असुरक्षित स्थिति में वाहन का संचालन नहीं करना।
- खराब मौसम,



भारी ट्रैफिक एवं रात के समय विशेष सावधानी से वाहन चलाना।

5. योग्यता एवं अनुभव

न्यूनतम योग्यता: 10वीं पास होना वांछनीय।
ड्राइविंग लाइसेंस: संबंधित वाहन के लिए वैध ड्राइविंग लाइसेंस अनिवार्य।
अनुभव: 2–3 वर्ष का ड्राइविंग अनुभव वांछनीय। होटल/हॉस्पिटैलिटी में ड्राइविंग अनुभव को प्राथमिकता दी जाएगी।
अन्य जानकारी: स्थानीय सड़कों, एयरपोर्ट, रेलवे स्टेशन, प्रमुख होटल एवं महत्वपूर्ण स्थानों की अच्छी जानकारी।

6. आवश्यक कौशल

- सुरक्षित एवं कुशल ड्राइविंग
- स्थानीय मार्गों की अच्छी जानकारी
- वाहन के सामान्य रखरखाव की जानकारी
- GPS / Google Maps का उपयोग
- अच्छा व्यवहार एवं संचार कौशल
- अतिथि सेवा की अच्छी समझ
- समय की पाबंदी
- धैर्य एवं जिम्मेदारी
- ईमानदारी एवं विश्वसनीयता
- अच्छा व्यक्तित्व एवं पेशेवर व्यवहार

7. मुख्य प्रदर्शन मानक (KPI)

- सुरक्षित ड्राइविंग एवं दुर्घटना-मुक्त सेवा
- समय पर पिक-अप एवं ड्रॉप
- वाहन की साफ-सफाई एवं रखरखाव
- अतिथि संतुष्टि
- ट्रैफिक एवं होटल सुरक्षा नियमों का पालन
- ट्रिप एवं वाहन रिकॉर्ड का सही रखरखाव
- समय की पाबंदी एवं पेशेवर व्यवहार

8. कार्य की प्रकृति

इस पद पर रोटेशनल शिफ्ट, सुबह जल्दी/रात की ड्यूटी, सप्ताहांत एवं सरकारी अवकाश में भी कार्य करना पड़ सकता है। होटल की आवश्यकता के अनुसार एयरपोर्ट ट्रांसफर एवं कभी-कभी आउटस्टेशन यात्रा भी करनी पड़ सकती है।

नोट: कर्मचारी को होटल की सभी नीतियों, सुरक्षा मानकों, ट्रांसपोर्ट SOP एवं प्रबंधन द्वारा दिए गए निर्देशों का पालन करना अनिवार्य होगा।

Pay: ₹18,000.00 - ₹24,000.00 per month

Perks:

- Food provided
- Provident Fund

Work Location: In person

📌 Driver (Ghaziabad)
🏢 Ramada by Wyndham Ghaziabad Vasundhara
📍 Ghaziabad