Die Medisoft GmbH ist ein renommierter Hersteller medizinischer Datenbanken im D-A-CH-Gebiet. Wir gehören mit über 500 Kunden und 2800 Anwendern zu den führenden Anbietern von Softwarelösungen in der Arbeitsmedizin. Mit unseren Produkten können alle Aspekte arbeits-/medizinischer Prozesse erfasst, dokumentiert und ausgewertet werden.

Im Application

Support übernimmst Du anspruchsvolle Aufgaben im 1st und 2nd Level und bist direkt an der Schnittstelle zu Anwendern, Entwicklung und Technik. Zur Verstärkung unserer Support-Abteilung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein neues Teammitglied für die Kundenbetreuung.

Diese Aufgaben Erwarten Dich

Support für unsere Kunden per Telefon, Ticket und Remote-Zugang

Analyse und Lösung von Anwendungs- und Systemproblemen

Installation, Konfiguration und Updates unserer Software (remote oder beim Kunden)

Unterstützung bei Datenbank- und Schnittstellenthemen Dokumentation von Lösungen im Ticket und Wissenssystem

Technische Abstimmung mit Entwicklung und Vertrieb

Mitarbeit bei Rollouts,



Druck- und Reporting-Fragestellungen sowie Systemanbindungen Was Du Dafür Mitbringst Gerne eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder ein technisches Studium (z.B.

Fachinformatiker

Systemintegration, Informatik oder Wirtschaftsinformatik) bzw. etwas Vergleichbares

Berufserfahrung im 1st oder 2nd Level Support oder Application Support

Technisches Verständnis in mindestens zwei Bereichen:

Windows Server und Client Umgebungen

Softwareeinstellungen und Remote-Support

Schnittstellen oder Netzwerke

Analyse und Behebung technischer Störungen Grundlegender Umgang mit Datenbankstrukturen, z.B. im Rahmen von SQL-Anwendungen

Strukturierte Arbeitsweise, Kundenorientierung und lösungsorientiertes Denken

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Kommunikationsfähigkeit, Organisations- und Planungskompetenz Klingt spannend? Wir freuen uns, Dich kennenzulernen!

📌 Application Support Specialist (m/w/d) in Vollzeit (India)
🏢 Medisoft
📍 India