Mô tả công việc

Chúng tôi đang tìm kiếm một Senior Product Experience Designer có khả năng chịu trách nhiệm toàn diện cho quy trình thiết kế end-to-end đối với các sản phẩm số phức tạp, nhiều luồng và nhiều nhóm người dùng. Ở vai trò này, bạn sẽ dẫn dắt toàn bộ vòng đời thiết kế, với tư duy chuyên sâu về UX Research và Strategic Ideation nhằm giải quyết những bài toán sản phẩm phức tạp nhất.

Bạn sẽ chịu trách nhiệm khám phá các thách thức kinh doanh, phân tích insight người dùng và đề xuất các định hướng giải pháp mang tính chiến lược. Thông qua việc phối hợp trực tiếp với Business Owner, Analyst và Engineer, bạn sẽ định hình concept sản phẩm từ giai đoạn khám phá ban đầu đến khi hoàn thiện thiết kế high-fidelity, đảm bảo mọi quyết định thiết kế đều được hỗ trợ bởi bằng chứng, dữ liệu và lập luận logic.

Nghiên cứu & Khám phá UX
Nghiên cứu toàn diện: Dẫn dắt hoạt động nghiên cứu xuyên suốt các giai đoạn khám phá, xác định vấn đề và kiểm chứng giải pháp, sử dụng kết hợp các phương pháp định tính và định lượng như phỏng vấn,



khảo sát thực địa, khảo sát người dùng, kiểm thử khả dụng và phân tích dữ liệu.
Tổng hợp & xây dựng framework: Chuyển hóa các phát hiện thô từ nghiên cứu thành các công cụ chiến lược có thể hành động, bao gồm: Chân dung người dùng, JTBD, Hành trình người dùng, Service Blueprint và Chance Map.
Liên kết với mục tiêu kinh doanh: Phối hợp với các bên liên quan để đảm bảo insight người dùng được gắn kết với mục tiêu kinh doanh, ràng buộc kỹ thuật và logic vận hành thực tế.
Ý tưởng hóa & Định hình giải pháp
Định hướng concept: Dẫn dắt quá trình đề xuất nhiều hướng giải pháp khác nhau, đồng thời đánh giá các đánh đổi dựa trên insight người dùng, tính khả thi về kinh doanh và khả năng mở rộng.
Kiến trúc logic & luồng tương tác: Thiết kế và cấu trúc các logic tương tác phức tạp cũng như hành vi hệ thống, đảm bảo toàn bộ luồng được nhất quán, chặt chẽ và có cơ sở rõ ràng.
Kiểm chứng nhanh: Xây dựng và thử nghiệm prototype để nhanh chóng kiểm chứng gi

📌 Product Experience Designer (Puducherry)
🏢 Golden Gate Restaurant Group Careers
📍 Puducherry