Für diese Stelle sind Deutschkenntnisse auf mindestens B2-Niveau, besser auf C1-Niveau, d. h. nahezu muttersprachlich, erforderlich. Die Stellenausschreibung in englischer Sprache ist daher nur der Vollständigkeit halber vorhanden.
Ihre Rolle bei TUXEDO
Als Community Support Mitarbeiter verstärken Sie unser Team vor Ort an unserem Standort in Augsburg mit Ihren Kenntnissen über Linux-Systeme aus Anwendersicht. Sie unterstützen unsere Kunden beim Ein- und Umstieg in die Linux-Welt auf moderner Hardware aus unserem Haus. Wir bestärken Sie darin, mutig zu sein. Denn in einer auf Zusammenarbeit und Wissensaustausch basierenden Unternehmenskultur sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Kenntnisse für die Zufriedenheit unserer Kunden einzubringen. Dabei setzen Sie einerseits Ihre Leidenschaft für Linux und Open Source sowie andererseits lösungs- und nutzerorientiertes Denken direkt dort ein, wo es benötigt wird. Ihre Erfahrung bei der Einrichtung und Konfiguration von Linux hilft dabei unseren Kunden direkt weiter und führt zum Erfolg.
Zentrale Tätigkeiten
Ihr Tätigkeitsfeld umfasst verschiedene, spannende Bereiche. Die zentralen Punkte sind dabei:
Kundenservice aus Leidenschaft
Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn sie Fragen haben oder Hilfe benötigen. Ob am Telefon, per E-Mail oder im Chat – Sie sind stets freundlich und hilfsbereit. Auch für Anfragen über unsere Social-Media-Kanäle und Community-Plattformen haben Sie sowohl ein Ohr als auch die richtigen Worte griffbereit.
Alles rund um unsere Angebote
Sie unterstützen unsere Kunden sowie Interessenten dabei, genau das zu finden, was sie benötigen, und sorgen dafür, dass sie rundum zufrieden mit TUXEDO sind.
Zuhören und lösen
Wenn etwas nicht nach Plan läuft, nehmen Sie sich die Zeit, unseren Kunden wirklich zuzuhören, ihr Anliegen zu verstehen und eine passende Lösung zu finden. Sie bereiten technische Fragen so auf, dass sie zügig und zufriedenstellend von unsere
📌 Community Support Mitarbeiter (India)
🏢 TUXEDO Computers
📍 India
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