Configuring and customizing components of ARS ITSM - Incident Problem Change Task SRM SLM and CMDB Managing CMDB data model and Asset Provide technical support of the Remedy Suite including CMDB Asset Management Incident Problem Change management within the production test and development environments Ability to troubleshoot applications at the workflow and database level Experience of Asset Management Create and or update Remedy documentation to comply with software lifecycle methodologies Integration of Remedy with other systems using webservice REST and APIs Must have experience with direct database query technologies Education and skills Bachelor s Degree and 4 or more years of BMC Remedy Development experience Solid troubleshooting skills BMC Remedy product line experience across all modules ARS Service Desk Change Management SRM Asset Management CMDB DWP DWPA Dashboard Smart Reporting SSO Experience with integration methodologies like REST Web Services etc Experience of working on various Operating Systems and Databases Experience of working in latest Remedy versions on Helix Exposure to agile methodology and tools Technical skills Knowledge of BMC Remedy ARS Knowledge of CMDB ITSM DWP Position Title French Your future duties and responsibilities Required qualifications to be successful in this role Ensemble en tant que proprietaires mettons notre savoir-faire a l oeuvre La vie chez CGI est ancree dans l actionnariat le travail d equipe le respect et un sentiment d appartenance Chez nous vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que Nous vous invitons a devenir proprietaire des le jour 1 alors que nous travaillons ensemble a faire de notre reve une realite C est pourquoi nous nous designons comme associes de CGI plutot que comme employes Nous tirons profit des retombees de notre succes collectif et contribuons activement a l orientation et a la strategie de notre entreprise Votre travail cree de la valeur Vous elaborerez des solutions novatrices et developperez des relations durables avec vos collegues et clients tout en ayant acces a des capacites mondiales pour concretiser vos idees saisir de nouvelles opportunites et beneficier d une expertise sectorielle et technologique de pointe Vous ferez evoluer votre carriere en vous joignant a une entreprise batie pour croitre et durer Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre sante et bien-etre a coeur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos competences et elargir les horizons Joignez-vous a nous l une des plus importantes entreprises de conseil en technologie de l information TI et en management au monde

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