Deine Aufgabe
Diese Rolle konzentriert sich auf
Service Asset and Configuration Management (SACM)
mit praktischer Expertise in
Asset Manager Tool, ServiceNow, CMDB, CSDM und SACM-Prozessen
. Die Position erfordert einen Einstieg innerhalb von
30 Tagen
.

Aufgaben
- Entwicklung, Implementierung und Pflege von Best-Practice-Standards, Richtlinien und Verfahren für die Planung, Erfassung, Überwachung und Wartung von Hardware- und Software-Assets
- Design und Implementierung eines kontinuierlichen Lifecycle-Managements von Configuration Items (CIs)
- Sicherstellen, dass SACM-Prozesse zweckmäßig, konform mit Vorschriften und an organisatorischen Normen ausgerichtet sind
- Verantwortung übernehmen für Prozessdesign, Rahmenerstellung und Governance
- Definition und Verfolgung von Key Performance Indicators (KPIs) zur Messung der Prozesseffektivität
- Verwaltung neuer Anforderungen und Änderungen an SACM-Prozessen
- Koordination von Designarbeiten für CI- und Asset-Discovery, Integrationen und Datenimportmethoden




- Zusammenarbeit mit IT-Stakeholdern und Geschäftsführern zur Verbesserung der Asset-Management-Praktiken und zur Sicherstellung der Kosteneffizienz
- Unterstützung verwandter IT-Prozesse wie Change-, Problem- und Release-Management
- Überwachung, Überprüfung und Unterstützung von Audits zur Sicherstellung der Einhaltung von Standards
- Bereitstellung von Coaching und Anleitung für CMDB-Stakeholder, um ein starkes Verständnis des Konfigurations- und Asset-Managements zu gewährleisten, einschließlich dessen Verbindung zum Change Management und anderen ITIL-Prozessen
- Vertretung der SACM-Anforderungen in Demand Boards mit Priorisierung prozessbezogener IT-Entwicklungen
- Bewertung und Empfehlung von neuen Tools, Technologien und Prozessverbesserungen zur Steigerung der IT-Effizienz und -Effektivität

Dein
Profil
Wir suchen einen erfahrenen
Asset and Configuration Management Spezialisten
mit praktischer Expertise in ServiceNow, CMDB und SACM-Prozessen, um Hardware- u

📌 Prozessmanager (m/w/d) Konfigurationsmanagement (Pune Division)
🏢 Deutsche Telekom
📍 Pune Division