TalentPop është një kompani me rritje të shpejtë që ofron mbështetje të shkëlqyer për klientët në emër të markave ndërkombëtare kryesore. Aktualisht jemi duke zgjeruar ekipin tonë dhe po kërkojmë kolegë të rinj që do të punojnë drejtpërdrejt në TalentPop, me pagë të qëndrueshme dhe mbështetje të vërtetë nga ekipi.

Titulli i pozicionit:
German-English Customer Support Specialist

Bashkohu me ekipin tonë si German-English Customer Support Specialist (100% Remote / Punë nga Shtëpia)
A flet rrjedhshëm gjermanisht dhe anglisht dhe të pëlqen të ndihmosh njerëzit? Po kërkojmë një
Kundenberater
që të bashkohet me ekipin tonë
Kundenservice
me rritje të shpejtë — plotësisht remote, pa udhëtim, pa zyrë.

Pikat kryesore:
100% Remote | Punë nga Shtëpia | Deutsch und Englisch | Apliko brenda pak minutash

Shënim i shkurtër para se të aplikosh:
Kur të arrish te seksioni i gjuhëve në formular, sigurohu që të shënosh të gjitha gjuhët që i flet rrjedhshëm — kjo na ndihmon të të lidhim më shpejt me rolin e duhur dhe shmang vonesat më vonë në proces.

Pse do ta duash këtë rol




Do të jesh zëri miqësor te i cili klientët mbështeten — duke zgjidhur probleme, duke iu përgjigjur pyetjeve dhe duke e bërë çdo ndërveprim të personalizuar. Nëse je i/e mirë me njerëzit dhe ndihesh rehat duke kaluar nga gjermanishtja te anglishtja, ky është roli për ty.

Çfarë do të bësh
- Ndihmë për klientët — mbështetje përmes telefonatave hyrëse, chat-it dhe email-it
- Zgjidhja e problemeve — identifikon shpejt shkakun dhe gjen zgjidhje reale
- Krijimi i marrëdhënieve — personalizon çdo ndërveprim
- Bashkëpunimi — punon ngushtë me një ekip mbështetës
- Përmirësim së bashku — ndan feedback që të bëhemi më të mirë

Çfarë po kërkojmë
- Njohuri të rrjedhshme të gjermanishtes dhe anglishtes (me shkrim dhe me gojë)
- 1+ vit përvojë në shërbimin ndaj klientit (përvoja remote është avantazh)
- Përvoja në mbështetje dygjuhëshe është avantazh
- Të jesh i/e rehatshëm me mjete si Gorgias, Zendesk ose Shopify (jo e detyrue

📌 Specialist i Mbështetjes së Klientëve në Gjuhën Gjermane dhe Angleze (Chirgaon)
🏢 TalentPop App
📍 Chirgaon