Ben je geïnteresseerd in de functie van klantenservice medewerker bij Straetus? Klik hier om direct te solliciteren of bekijk de pagina voor meer informatie.
Solliciteer hier
Straetus Nederland is een franchiseformule in de creditmanagementbranche. Met inmiddels meer dan 30 vestigingen in Nederland is er een landelijk dekkend netwerk. Straetus Nederland is opgericht in 2009 en is gespecialiseerd in het helpen van ondernemers met het betaald krijgen van openstaande facturen en het assisteren bij juridische geschillen en vraagstukken.
Kom je ons team versterken? Wij zoeken een servicegerichte en zelfstandige klantenservice medewerker. Jij zorgt ervoor dat klanten snel en goed geholpen worden, zonder gedoe. We bieden je een fijne werkplek (Zutphen of Kampen), 24–36 uur per week, met een salaris tussen de €2750 en €3250 bruto per maand.
Wat ga je doen?
Het beantwoorden van klantvragen via telefoon, mail en chat;
Klanten helpen bij simpele vragen én goed doorverwijzen bij complexere issues;
Administratief werk zoals het verwerken van klantgegevens en terugbelverzoeken;
Je denkt actief mee over hoe we de service kunnen verbeteren;
Je werkt samen met collega's uit andere teams waar nodig;
Je bewaakt overzicht in je eigen werk en houdt systemen netjes bij.
Wat verwachten we van jou?
Je beschikt over MBO+ werk- en denkniveau;
Je bent klantgericht en blijft rustig, ook als het druk is;
Je kunt helder communiceren in correct Nederlands (zowe