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Teamleiter Fuhrparkmanagement (m/w/d)

Du führst das Team der Kundenbetreuer:innen im Fuhrparkmanagement und verantwortest die operative wie qualitative Steuerung der Großkundenbetreuung. Du bist Vorbild, Sparringspartner:in und Entwickler:in Deines Teams – und sorgst dafür, dass anspruchsvolle Kunden mit komplexen Fuhrparks rundum exzellent betreut werden. Dabei gestaltest Du Prozesse, Strukturen und die Weiterentwicklung unserer Services aktiv mit.

Dein Job

Du führst, motivierst und entwickelst ein Team von Kundenbetreuer:innen fachlich und disziplinarisch
Du verantwortest die Servicequalität und Kundenzufriedenheit im Bereich Fuhrparkmanagement und steuerst die operative Auslastung Deines Teams
Du bist Eskalationsinstanz und zentrale Ansprechperson für strategisch wichtige Großkunden
Du verantwortest das Onboarding unserer Neukunden und sorgst für einen strukturierten, reibungslosen Start in die Zusammenarbeit
Du steuerst und optimierst die operativen Fuhrparkprozesse (z. B. Bestellungen, Vertragsänderungen, Laufzeiten und Rückgaben)



über das gesamte Team hinweg
Du verantwortest die Zusammenarbeit mit externen Partnern wie Leasinggesellschaften, Autohäusern und Dienstleistern und entwickelst diese Partnerschaften weiter
Du definierst Kennzahlen, erstellst Reportings für die Geschäftsführung und leitest daraus Maßnahmen ab
Du treibst die Weiterentwicklung von Prozessen, Standards und der Kundenbetreuung strategisch voran

Dein Profil

Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder ein Studium, idealerweise im automobilen Umfeld, oder eine vergleichbare Qualifikation
Du bringst mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung, im Fuhrparkmanagement oder im Leasing mit, davon idealerweise erste Erfahrung in der Mitarbeiterführung
Du hast Freude daran, ein Team zu führen, zu entwickeln und zu Höchstleistungen zu befähigen
Du denkst unternehmerisch, triffst Entscheidungen verbindlich und behältst auch bei mehreren Themen gleichzeitig den Überblick
Du k

📌 Teamleiter Fuhrparkmanagement (Tuni)
🏢 belmoto plus
📍 Tuni