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Teamleiter Fuhrparkmanagement (m/w/d)

Du führst das Team der Kundenbetreuer:innen im Fuhrparkmanagement und verantwortest die operative wie qualitative Steuerung der Großkundenbetreuung. Du bist Vorbild, Sparringspartner:in und Entwickler:in Deines Teams – und sorgst dafür, dass anspruchsvolle Kunden mit komplexen Fuhrparks rundum exzellent betreut werden. Dabei gestaltest Du Prozesse, Strukturen und die Weiterentwicklung unserer Services aktiv mit.

Dein Job
- Du führst, motivierst und entwickelst ein Team von Kundenbetreuer:innen fachlich und disziplinarisch
- Du verantwortest die Servicequalität und Kundenzufriedenheit im Bereich Fuhrparkmanagement und steuerst die operative Auslastung Deines Teams
- Du bist Eskalationsinstanz und zentrale Ansprechperson für strategisch wichtige Großkunden
- Du verantwortest das Onboarding unserer Neukunden und sorgst für einen strukturierten, reibungslosen Start in die Zusammenarbeit
- Du steuerst und optimierst die operativen Fuhrparkprozesse (z. B. Bestellungen, Vertragsänderungen, Laufzeiten und Rückgaben)



über das gesamte Team hinweg
- Du verantwortest die Zusammenarbeit mit externen Partnern wie Leasinggesellschaften, Autohäusern und Dienstleistern und entwickelst diese Partnerschaften weiter
- Du definierst Kennzahlen, erstellst Reportings für die Geschäftsführung und leitest daraus Maßnahmen ab
- Du treibst die Weiterentwicklung von Prozessen, Standards und der Kundenbetreuung strategisch voran

Dein Profil
- Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder ein Studium, idealerweise im automobilen Umfeld, oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du bringst mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung, im Fuhrparkmanagement oder im Leasing mit, davon idealerweise erste Erfahrung in der Mitarbeiterführung
- Du hast Freude daran, ein Team zu führen, zu entwickeln und zu Höchstleistungen zu befähigen
- Du denkst unternehmerisch, triffst Entscheidungen verbindlich und behältst auch bei mehreren Themen gleichzei

📌 Teamleiter Fuhrparkmanagement (Tuni)
🏢 belmoto plus
📍 Tuni