हम अपनी टीम में ऐसे उत्साही और जिम्मेदार व्यक्ति को शामिल करना चाहते हैं, जो ग्राहकों के साथ मुस्कुराकर, सम्मान और सकारात्मक व्यवहार के साथ पेश आए।
पद कॉफी स्टॉल स्टाफ / Café Staff
मुख्य जिम्मेदारियाँ
ग्राहकों का मुस्कुराकर स्वागत करना और विनम्रता से ऑर्डर लेना। कॉफी एवं अन्य पेय पदार्थों को निर्धारित गुणवत्ता और स्वाद के अनुसार तैयार करना। ग्राहकों को तेज, साफ-सुथरी और अच्छी सेवा प्रदान करना। स्टॉल, मशीनों और कार्यस्थल की साफ-सफाई एवं स्वच्छता बनाए रखना। खाद्य सामग्री और अन्य सामान का सही तरीके से उपयोग एवं रख-रखाव करना। ग्राहकों की पसंद और आवश्यकताओं को समझकर उन्हें बेहतर अनुभव देना। ग्राहकों की शिकायत या सुझाव को धैर्यपूर्वक सुनना और उचित तरीके से समाधान में सहयोग करना। कैश/ऑर्डर से संबंधित कार्यों में सावधानी रखना। टीम के अन्य सदस्यों के साथ मिलकर जिम्मेदारी से काम करना। ब्रांड के नियमों, गुणवत्ता मानकों और ग्राहक सेवा के उच्च स्तर को बनाए रखना। हम उम्मीदवार में क्या चाहते हैं? ग्राहक से बात करने का अच्छा तरीका और विनम्र व्यवहार। साफ-सफाई और व्यक्तिगत स्वच्छता के प्रति जागरूकता। सीखने की इच्छा और नई चीजें सीखने का उत्साह। जिम्मेदार, समय के पाबंद और ईमानदार होना। व्यस्त समय में भी शांत रहकर अच्छे तरीके से काम करने की क्षमता।
कॉफी/कैफे का अनुभव अतिरिक्त लाभ होगा, लेकिन अनुभव न होने पर भी अच्छे उम्मीदवारों को प्रशिक्षण दिया जा सकता है। हमारे लिए सबसे महत्वपूर्ण अच्छी कॉफी के साथ अच्छा व्यवहार। हम मानते हैं कि ग्राहक केवल हमारा प्रोडक्ट नहीं, बल्कि हमारे स्टाफ का व्यवहार और पूरा अनुभव भी याद रखते हैं। इसलिए हम ऐसे टीम मेंबर की तलाश कर रहे हैं जो हर ग्राहक को सम्मान, गर्मजोशी और सकारात्मकता के साथ सेवा देना चाहता हो।