L’Account Manager svolge un ruolo chiave nella gestione delle relazioni commerciali, fungendo da punto di contatto principale tra l’azienda e i clienti e assicurando un alto livello di servizio e continuità della collaborazione.
La risorsa sarà coinvolta nella gestione dei clienti esistenti, nell’individuazione di nuove opportunità di upselling e cross-selling e nel coordinamento con i team interni per garantire la corretta erogazione dei servizi o prodotti.
Tra Le Principali Responsabilità Rientrano
- Gestione e sviluppo del portafoglio clienti assegnato.
- Mantenimento e rafforzamento delle relazioni commerciali.
- Identificazione di opportunità di upselling e cross-selling.
- Gestione delle richieste e delle esigenze dei clienti.
- Collaborazione con team Sales, Marketing e Operations.
- Monitoraggio della soddisfazione del cliente e dei principali KPI.
- Supporto nella negoziazione e rinnovo dei contratti.
Il ruolo è ideale per persone orientate al cliente, con ottime capacità relazionali e commerciali, e forte attitudine al raggiungimento degli obiettivi. Costituiscono un vantaggio precedenti esperienze in ruoli commerciali o di gestione clienti, pur valutando anche candidati motivati con buone capacità comunicative e spirito proattivo.
Requisiti
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Attitudine commerciale e orientamento agli obiettivi
- Capacità di gestione delle relazioni con i clienti
- Buone capacità organizzative e di problem solving
- Familiarità con CRM (Salesforce, HubSpot o simili) costituisce un vantaggio
- Ottima conoscenza della lingua inglese
- Attitudine al lavoro in team
📌 Account Manager (Gwalior)
🏢 HireMap
📍 Gwalior
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