Propósito General

Realizar los trabajos operacionales del área de Caja, ofreciendo a sus clientes un servicio excelente, preciso, rápido, confiable y eficiente en la realización de sus transacciones y contribuir al logro de los objetivos de negocios y rentabilidad proyectados. Brindar especial atención en la adecuada remisión de documentos, proponiendo mejoras a los procesos actuales y cumpliendo con las políticas y procedimientos establecidos. Mantener un contacto personalizado con nuestros clientes realizando una efectiva gestión de promoción y venta referida de productos, cumpliendo con las normas y protocolos de servicio y las políticas y procedimientos establecidos.

Funciones Relevantes

Contribuir en la eficiencia del manejo operacional del Área de Caja:
Custodia de Valores de la Oficina y Autorizaciones:

 Autorizar transacciones bajo su límite asignado.

 Mantener la custodia de su Carro de Cajeros y de su sello de identificación.

 Mantener custodia de Cajeros Automáticos Centralizados.

 Manejar los Dispensadores de Efectivo.

Seguridad Física e Inventario:





 Realizar el adecuado uso del material gastable de su área.

 Dar cumplimiento a las políticas de seguridad establecidas para el área de caja.

Ofrecer excelencia en el servicio prestado:
Gestión de la Calidad del Servicio:

 Ofrecer un servicio eficiente a los clientes con la rapidez y trato personalizado que estos demandan, cumpliendo a la vez con las normas y protocolos de servicio establecidos.

 Contribuir con la rentabilidad de la empresa cumpliendo con los controles y procesos internos establecidos y asegurando la calidad de los billetes y cheques recibidos.

Funciones Relevantes

Apoyar la gestión de ventas y servicios ofrecida en la Oficina:
Gestión de Venta Referida de Productos y Servicios:

 Contribuir con el incremento de las ventas de productos y servicios, al referir clientes potenciales al área de Plataforma y/o Negocios.

 Referir a los clientes a utilizar los canales alter

📌 PERSONAL DE CAJA ZONA INTERIOR NORTE (Samana)
🏢 Banco Popular Dominicano
📍 Samana