INVESTIKA, česká investiční společnost, přináší stabilní a dlouhodobě udržitelné zhodnocení prostřednictvím kvalitních aktiv napříč nemovitostním i kapitálovým trhem. Na trhu působíme více než deset let a díky důvěře našich investorů patříme mezi nejrychleji rostoucí realitní fondy v Česku.

Náš tým klientské podpory je klíčovým kontaktním bodem pro naše klienty a partnery. Zajišťujeme odbornou podporu, poradenství a pomáháme s řešením praktických dotazů, aby měli naši distribuční klienti vždy jasné a srozumitelné informace. Nejedná se o aktivní prodej, ale o poskytování odborné podpory pro obchodní partnery, kterří s INVESTIKOU spolupracují.

Co Vás čeká?

- Vyřizování příchozích hovorů od klientů - podpora distribučních partnerů – dotazy se většinou týkají našeho webového portálu, aplikace až po rady ohledně změny kontaktních údajů, procesy sjednávání, změn a ukončování smluv.
- Administrativní podpora - kontrola nově vzniklých smluv, zadaných změn na smlouvách, registrace distribučních partnerů.
- Práce v interních systémech a aplikacích (např. CRM, Arbes TA, Share Point, Portál Moje INVESTIKA).
- Spolupráce na rozvoji klientské zkušenosti zejména s IT a obchodním oddělením, abyste zajistili plynulý chod procesů a co nejlepší zákaznickou zkušenost.

Co očekáváme?

- Výborná úroveň mluveného projevu v češtině (z toho důvodu hledáme češtinu na úrovni rodilého mluvčího).
- Zkušenost na obdobné pozici (např. klientské centrum, infolinka, helpdesk,



zákaznický servis atd.)
- Přirozený zájem o klienta a jeho spokojenost, profesionální přístup, ochota poradit.
- Skvělé komunikační schopnosti a příjemný hlasový projev.
- Naprostá profesionalita umění zachovat "chladnou" hlavu za jakékoliv situace.
- Schopnost rychle reagovat a najít řešení.
- Praxe z finančního sektoru je vítána.

Ostatní Informace

- Nástup: 1. 11. 2026
- Smlouva: HPP
- Úvazek: plný úvazek (40 hodin/týdně)
- Lokalita: Praha 5, Anděl (Karla Engliše 4) - kompletně nové moderní kanceláře

Benefity

- 1 týden dovolené navíc (tj. 5 týdnů dovolené / rok)
- 2 dny osobního volna
- Bonusy (vypláceny 1x ročně)
- Stravenkový paušál (přibližně 1500 Kč / měsíc)
- Multisport karta (dotovaná společností)
- Možnost investování bez vstupních poplatků pro zaměstnance, jejich rodiny a přátele
- Příspěvek na investování ve výši 1000 Kč.
- Pojištění odpovědnosti zaměstnance za škodu způsobenou zaměstnavateli (dotované společností)
- Referral bonus (odměna za doporučení zaměstnanců ve výši 20 000 Kč)
- Individuální budget na vzdělávání
- Pravidelné firemní brunche (1x měsíčně)
- Občerstvení na pracovišti (káva a jiné nápoje) a ovocné úterky
- Teambuildingové akce
- Zaměstnanecké slevy u vybraných partnerů (např. Alza, Datart, O2, restaurační zařízení a další obchodní a volnočasové slevy)

NAPIŠTE NÁM Přidejte se k nám! Zaujala Vás tato pracovní pozice? Neváhejte nám zaslat mail s Vaším životopisem. HR oddělení [email protected]

📌 Specialista/ka klientské podpory - back office (Neem Ka Thana)
🏢 INVESTIKA technologies s.r.o.
📍 Neem Ka Thana