职位福利

- 每周双休
- 带薪年假
- 带薪病假
- 集团调转机会
- 员工生日礼物
- 技能培训
- 旅行优惠政策
- 五险一金
- 岗位晋升
- 节日礼物

职位描述 烟台金海岸希尔顿酒店&烟台金海岸希尔顿逸林酒店及套房双店行政管家

工作职责：

- 建立部门的标准操作流程和政策方针。
- 指导监督客房部的运营，保证客房和公共区域都达到清洁标准，以及所有团队成员能够提供高标准的对客服务。
- 为部门团队成员的发展，制订并设计培训项目、计划和方法。
- 检查部门培训项目的进展，并且在需要的情况下对培训计划进行修正。
- 平衡团队成员的工作安排，维持和控制工资成本与人员预算。
- 时常对部门团队成员的表现进行评估。
- 与遇到问题的团队成员进行交谈倾听，帮助解决或缓解问题。
- 对空房间和住客房进行常规检查，以确保房间达到高标准的清洁。
- 常规巡视酒店楼层、酒店后区、办公室、公共区域，确保高标准的清洁和维护。
- 监督洗衣房日常营运，包括客人洗衣服务、制服服务、布草洗涤、成本控制等。
- 每天主持经理和主管的会议，告知当天预抵的VIP的相关信息、客人的意见投诉和其它特殊任务的安排等。
- 开展定期客房部沟通会议，听取团队成员意见以更改完善管理办法，与团队成员分享酒店发生的需要特别注意的信息。
- 参加酒店组织的相关会议，发表与酒店发展相关的建设性意见，也保证管理层信息的及时传达给团队成员。
- 和工程部保持高效沟通进行客房维护保养，使房间一直处于良好的状态。
- 与前厅部协调配合，关闭需要维修和深度清洁的房间，并保证在最短时间恢复出售。
- 向营运总监提出并制定年度的制服及客房部固定营运资产的预算方案。
- 确保对采购物品的数量和收货物品的质量进行检查，部门的费用在酒店预算可控范围内。
- 与供应商或外界领域顾问接触，以保证掌握新的清洗产品、材料和设备的信息掌握。
- 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。
- 执行任何管理层委派的其它工作。
- 如有必要，酒店管理层有权更改或补充该职位描述。





任职资格： 希尔顿行政管家始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准:
- 责任心强，真诚待客。
- 能够完成或超越日常职责。
- 有效清晰交流。
- 能够适当调整工作风格和规范。
- 积极聆听、多方位思考。
- 良好写作和口头表达能力。
- 较强的领导和人员管理技能，附加培训技能。
- 以客户为导向，并能够自信地建立和超过服务标准。
- 较强的的人际处理能力并关注细节。
- 具有良好的关于管家部楼层专业知识，PA和洗衣房运作的基本知识。
- 良好的英语水平是渴望的。
- 至少两年的行政副管家经验。

其他要求 国际联号工作经历：优先

国内管理公司经历：优先

语言能力：英语-熟练

计算机能力：熟练

比比竞争力

目前共有 位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第 名

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公司地址

烟台市经济技术开发区宁波路1号/15号

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简历处理用时

该企业7天内简历处理的效率

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消息回复用时

该企业7天内消息回复的效率

关注

烟台金海岸希尔顿酒店&希尔顿逸林酒店及套房

- 酒店业--国际高端酒店/5星级 行业
- 100-499人 规模
- 私营．民营企业 企业性质





烟台金海岸希尔顿酒店由烟台东银金海岸大酒店有限公司投资，希尔顿全球酒店管理集团进行管理。酒店坐落于四季分明、气候宜人、濒临海滨、景色秀丽的烟台经济技术开发区，烟台经济开发区地处中国山东半岛黄海之滨，位于北纬37°、东经121°，北与北京、大连隔海相望，南与上海、青岛陆路相通，东与韩国、日本一衣带水，是21世纪中国重点开发的环渤海经济圈内的重要生长点。烟台金海岸希尔顿酒店拥有独一无二的海岸景色和轻松便捷的沙滩体验，409间明亮宽敞的客房、独具特色的餐厅和酒吧、健身中心和室内温水游泳池、1400平方米无柱式大宴会厅，无论是举办大型会议、企业聚会或是浪漫婚礼这里都是您最佳的举办场地，还有13个极具文化特色且组合灵活的会议厅及多功能厅为您提供更多选择。舒适温馨的入住体验和细致、周到的个性化服务是我们一直追随的目标。 烟台金海岸希尔顿逸林酒店及套房，地处烟台经济开发区中心地带，是烟台市首家希尔顿品牌的酒店式套房于2024年5月15日开业。 酒店毗邻张裕卡斯特酒庄，置身酒店可一览酒庄的曼妙景色，同时酒店距离金色沙滩仅数步之遥，距离烟台市蓬莱机场仅25分钟车程。 酒店拥有252间时尚精致的客房和套房，其中酒店套房配备厨房、洗衣机等生活设施。无论您是商务出行或休闲旅游，酒店贴心周到的服务都会为您带来家一般的舒适与温馨。酒店一层的全日餐厅，汇聚国际美食自助以及当地美食，是全家聚餐或休闲聚会的理想选择。拥有宽敞明亮落地玻璃的大堂吧，让您在品味优质美酒、咖啡饮品及甜美下午茶的同时，一览葡萄酒庄园的迷人景色。向住店客人免费开放的恒温泳池和健身房，让您在差旅途中时刻焕活身心。酒店灵活的会议空间，配备领先视听技术，可满足小型会议和宴会需求。 查看更多

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