Deine Aufgabe Wir suchen einen ServiceNow Solution Architect mit 7-10 Jahren Erfahrung , der die End-to-End-Technologiearchitektur der ServiceNow-basierten Digital-Shop-Plattform verantwortet.

Du stellst die nahtlose Integration in die umfassendere Unternehmens-Systemlandschaft sicher, übersetzt Geschäfts- und Produktanforderungen in skalierbare, sichere, wartbare und unterstützbare Lösungen und treibst Architekturentscheidungen über ServiceNow, APIs, Datenmodelle, Integrationen, Partnersysteme und systemübergreifende Prozesse hinweg voran.

Diese

Rolle bietet praktische Architekturführung, einschließlich Prototyping, technischer Validierung, Fehlerbehebung und Code-Level-Analyse, während du sicherstellst, dass technische Lösungen mit Enterprise-Architekturstandards und Geschäftszielen übereinstimmen.

Aufgaben

- Definition und kontinuierliche Weiterentwicklung der End-to-End-Lösungsarchitektur
- Übersetzung von Geschäfts- und Produktanforderungen in technische Lösungsdesigns
- Definition von Anwendungsgrenzen, Systemverantwortlichkeiten und Integrationsmustern
- Sicherstellung der Übereinstimmung zwischen ServiceNow-Architektur und Enterprise-Architekturstandards
- Bestimmung der angemessenen Nutzung von ServiceNow-Konfiguration, Anpassung, Low-Code-Funktionen und kundenspezifischer Entwicklung
- Etablierung von Architekturprinzipien, Standards und technischen Leitplanken
- Anleitung von Entwicklungsteams während der Lösungsimplementierung
- Überprüfung kritischer technischer Designs, Implementierungen und Code, wo erforderlich
- Identifizierung von Architekturrisiken, Abhängigkeiten und technischen Einschränkungen
- Leitung oder Unterstützung technischer Proof of Concepts (PoCs)
- Vorantreiben der Lösung komplexer technischer Probleme und Ursachenanalyse
- Sicherstellung, dass Lösungen Anforderungen an Skalierbarkeit, Wartbarkeit, Sicherheit und operative Exzellenz erfüllen
- Dokumentation wichtiger Architekturentscheidungen und Design-Begründungen
- Vertretung der Lösung in Architektur-Review- und Governance-Foren
- Aufrechterhaltung der Architekturkohärenz über die ServiceNow-Plattform hinweg, einschließlich CSM, ITSM, CSDM, Scoped Applications, Service Portal, UI Builder, Flow Designer, IntegrationHub und ServiceNow Data Architecture
- Überwachung von Kundenidentität und -autorisierung, Customer Master Data Management, Produktkatalogverwaltung, Produktkonfiguration, Warenkorb- und Checkout-Prozessen, Auftragsverwaltung und Kunden-Self-Service-Funktionen
- Verwaltung von API-Architektur und Governance, Enterprise-Integrationsmustern, SAP-Integrationen, Payment-Service-Integrationen, externen Partnersystemen, Datensynchronisation und Orchestrierung sowie plattformübergreifenden Prozessabläufen





Dein Profil Wir suchen einen erfahrenen ServiceNow Solution Architect mit 7-10 Jahren Erfahrung, der über fundierte Expertise in ServiceNow-Plattformarchitektur, Enterprise-Integration und technischen Führungskompetenzen verfügt, um skalierbare, sichere und wartbare Lösungen zu entwerfen und zu implementieren. Muss-Kriterien

- 7-10 Jahre Berufserfahrung
- Erfahrung in Enterprise Solution Architecture
- Expertise in ServiceNow-Architektur und Plattform-Design
- Erfahrung mit ServiceNow CSM (Customer Service Management)
- Erfahrung mit ServiceNow ITSM (IT Service Management)
- Kenntnisse des Common Service Data Model (CSDM)
- Erfahrung mit ServiceNow Scoped Applications
- Erfahrung mit ServiceNow Service Portal
- Erfahrung mit UI Builder / Now Experience
- Erfahrung mit Flow Designer
- Erfahrung mit IntegrationHub
- Expertise in ServiceNow-Datenarchitektur
- Erfahrung in API- und Integrationsarchitektur
- Fähigkeiten in Datenmodellierung und Datenarchitektur
- Kenntnisse in Sicherheits- und Compliance-Architektur
- Technische Führungs- und Mentoring-Fähigkeiten
- Erfahrung in der Entwicklung von Proof of Concepts (PoC)
- Erfahrung in Architecture Governance
- Fähigkeiten in Troubleshooting und Root Cause Analysis
- Expertise im Design skalierbarer und wartbarer Lösungen
- Erfahrung in der Unterstützung von Agile- und Scrum-Delivery
- Fähigkeiten in Stakeholder Management und Architekturkommunikation
- Erfahrung mit Kundenidentitäts- und Autorisierungssystemen
- Kenntnisse im Kundenstammdatenmanagement
- Erfahrung im Produktkatalogmanagement
- Erfahrung in Produktkonfiguration
- Kenntnisse in Warenkorb- und Checkout-Prozessen
- Erfahrung im Order Management
- Erfahrung mit Kunden-Self-Service-Funktionen
- Kenntnisse in Enterprise-Integrationsmustern
- Erfahrung mit SAP-Integrationen
- Erfahrung in der Integration von Payment Services
- Erfahrung mit der Integration externer Partnersysteme
- Erfahrung in Datensynchronisation und Orchestrierung
- Kenntnisse in plattformübergreifenden Prozessabläufen
- Fähigkeit, Geschäfts- und Produktanforderungen in technische Lösungsdesigns zu übersetzen
- Erfahrung in der Definition von Anwendungsgrenzen, Systemverantwortlichkeiten und Integrationsmustern
- Kenntnisse in ServiceNow-Konfiguration und -Anpassung
- Erfahrung mit Low-Code-Funktionen
- Erfahrung in Custom Development
- Fähigkeit, Architekturprinzipien,



Standards und technische Leitplanken zu etablieren
- Erfahrung in der Anleitung von Entwicklungsteams während der Lösungsimplementierung
- Fähigkeit, kritische technische Designs, Implementierungen und Code zu überprüfen
- Erfahrung in der Identifizierung von Architekturrisiken, Abhängigkeiten und technischen Einschränkungen
- Fähigkeit, die Lösung komplexer technischer Probleme voranzutreiben
- Erfahrung in der Dokumentation wichtiger Architekturentscheidungen und Design-Begründungen
- Fähigkeit, Lösungen in Architektur-Review- und Governance-Foren zu vertreten

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