【凱基銀行/金融科技處.數位金融部.數位體驗經營科】客群經營規劃人員 (Ratlam)

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17 Sep
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凱基銀行 KGI Bank
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Ratlam

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Ratlam

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Job Family

數位創新/Digital and Innovation (Job Family)

- 建立以數據分析為核心的數位客群經營與成效管理機制,規劃關鍵指標(KPI)與分析框架,定期追蹤營運成效,提供洞察與改善建議。
- 分析數位客群行為、輪廓與價值貢獻,建立客群分層與分眾模型,發掘客戶需求與行為趨勢,支援客群經營策略制定及營運決策。
- 依據客群分析結果支援行銷與業務推廣規劃,運用數據分析評估客群行銷推廣成效,與行銷團隊協作透過實驗設計(如 A/B Testing)與數據驗證,持續優化客戶觸及、互動及轉換表現。
- 整合並分析數位服務行為數據、客戶回饋及營運資訊進行質化與量化分析,辨識使用者旅程中的關鍵影響因素與優化機會,發掘客戶成長機會與潛在商機,並與體驗經營團隊合作推動改善方案。





【 需求條件 】

- 專業經驗:3~5年客群分析或數據分析經驗,具備客群分眾、行為分析、成效監測及數據洞察能力。能以數據支持客戶經營及營運決策。具數位行銷分析經驗者尤佳。
- 數據分析能力:熟悉 GA(Google Analytics)或 AA(Adobe Analytics)分析應用,具備數位行為分析、數據驗證、漏斗分析及客戶旅程診斷能力。具備 SQL 資料萃取、資料處理及分析實務經驗者優先。
- 具備優秀的簡報製作、獨立分析與建議報告撰寫與跨部門溝通協調的能力。
- 具備高抗壓性、邏輯清晰,並擁有良好的團隊合作精神。

Education – Degree / Field of Study

Work Shift

正常工時 (Regular) - 需打卡 (Taiwan)

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📍 Ratlam

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