- Company द्वारा प्राप्त leads पर timely calling करना।
- Customer की requirement समझना।
- Budget, location, purpose और timeline identify करना।
- Lead को सही category में classify करना।
Customer Follow-up
- सभी interested customers का regular follow-up करना।
- Follow-up की next date maintain करना।
- Hot/Warm/Cold leads को अलग-अलग manage करना।
- Customer की objections identify करना।
Property Presentation
- Customer को project/property की सही एवं approved information देना।
- Location, price, facilities, payment plan और relevant details explain करना।
- Customer की requirement के अनुसार suitable property suggest करना।
Site Visit
- Interested customers को site visit के लिए coordinate करना।
- Site visit से पहले confirmation लेना।
- Site पर customer को properly guide करना।
- Site visit के बाद feedback लेना।
Negotiation & Closing
- Customer की objections समझना।
- Sales Manager के guidance में negotiation करना।
- Booking process को close करना।
- Unauthorized price/discount/commitment नहीं देना।
Post-Sale Coordination
- Booking के बाद required documentation और payment coordination में support करना।
- Customer relationship maintain करना।
Team Management
- Sales team को daily direction देना।
- प्रत्येक Sales Executive को target और priority leads assign करना।
- Team की attendance और working discipline monitor करना।
- Team members की problems और customer cases में support करना।
Sales Management
- Monthly sales target की planning करना।
- Leads को properly distribute करना।
- High-potential customers की पहचान करना।
- Significant customer meetings और negotiations में शामिल होना।
- Closing के समय Sales Executive को support करना।
Follow-up Management
- Team के pending follow-ups की daily review।
- Hot/Warm leads की अलग priority बनाना।
- पुराने customers और pending customers का follow-up करवाना।
- कोई lead बिना follow-up के pending न रहने देना।
Site Visit Management
- Daily site visit plan तैयार करना।
- Customer को site visit के लिए properly coordinate करना।
- Site visit के बाद customer feedback लेना।
- Visit से booking तक conversion पर focus करना।
Reporting
- Daily sales report management को देना।
- Weekly performance review करना।
- Monthly target vs achievement report तैयार करना।
Training
- New Sales Executives को product/project training देना।
- Calling और follow-up techniques सिखाना।
- Objection handling और closing में team को train करना।