OJZEN EDUTECH SOLUTIONS PVT. LTD.

JOB PROFILE – MULTI-PURPOSE STAFF (WORK FROM HOME)

Position: Multi-Purpose Staff / Executive

Work Mode: Work From Home

Monthly Salary: ₹10,000/- per month

Department: Operations, Admin & Digital Marketing

Reporting To: Management / Authorized Team Lead

Job Objective

OJZEN Edutech Solutions Pvt. Ltd. को ऐसे Multi-Purpose Staff की आवश्यकता है जो घर से कंपनी के OJ App के Admin Panel Management, Back Office Support, Digital Marketing, Customer Calling एवं Daily Operational Activities को संभाल सके।

इस पद पर व्यक्ति को विभिन्न प्रकार के online और operational कार्यों को समय पर और जिम्मेदारी के साथ पूरा करना होगा।

मुख्य Work Responsibilities

1. OJ App – Admin Panel Management

- OJ App के Admin Panel को नियमित रूप से manage करना।
- Students/User की information को check और update करना।
- आवश्यकतानुसार data entry एवं record maintenance करना।
- App पर उपलब्ध content, notifications, announcements आदि को management के निर्देशानुसार update करना।
- User द्वारा आने वाली basic problems को identify करके संबंधित व्यक्ति/management तक पहुंचाना।
- Admin Panel पर होने वाली daily activities की निगरानी रखना।
- किसी भी technical या suspicious activity की जानकारी तुरंत management को देना।

2. Back Office Support

- Daily office-related online काम को manage करना।
- Excel/Google Sheets में data maintain करना।
- Student/customer records को व्यवस्थित रखना।
- Documents, reports एवं अन्य digital records को maintain करना।
- Daily/weekly reports तैयार करना।
- Management द्वारा दिए गए online operational tasks को समय पर पूरा करना।
- Email, WhatsApp एवं अन्य official communication channels को आवश्यकतानुसार handle करना।

3. Digital Marketing Support

- कंपनी के social media platforms को manage करने में सहायता करना।
- Facebook, Instagram, YouTube, WhatsApp आदि पर posts/content को schedule एवं publish करना।
- Educational content, promotional posts, offers एवं announcements को management के निर्देश के अनुसार पोस्ट करना।
- Basic Canva/designing का काम करना।
- Social media comments एवं basic messages का response देना।
- Digital marketing campaigns के लिए basic support देना।
- पोस्ट की reach,



engagement और अन्य basic performance data को track करना।
- नए digital marketing ideas एवं content suggestions management के साथ share करना।

4. Calling & Customer Communication

- Students, parents एवं prospective customers को आवश्यकता के अनुसार calling करना।
- Leads पर follow-up करना।
- Course, app, admission या services से संबंधित basic information देना।
- Interested customers का proper follow-up record maintain करना।
- Missed calls एवं incoming queries का response देना।
- Customer की समस्या या complaint को समझकर संबंधित team/management तक पहुंचाना।
- Calling के दौरान professional एवं polite communication बनाए रखना।

5. Lead & Follow-up Management

- प्राप्त leads का daily follow-up करना।
- Current enquiries को record करना।
- Interested और non-interested leads का status update करना।
- Follow-up की next date/time maintain करना।
- Conversion से संबंधित basic data management को maintain करना।
- कोई important lead हो तो management को तुरंत inform करना।

6. Daily Reporting

Staff को प्रत्येक working day के अंत में अपने काम की Daily Work Report (DWR) देनी होगी।

Report में मुख्य रूप से शामिल होगा:

- Admin Panel पर किए गए कार्य
- Back Office/Data Entry work
- कितनी calls की गईं
- कितने leads पर follow-up किया गया
- कितने new enquiries प्राप्त हुए
- Digital Marketing में किए गए कार्य
- Social Media पर किए गए posts/content
- Pending tasks
- अगले दिन के लिए follow-up/tasks

Required Skills

उम्मीदवार में निम्न skills होना आवश्यक/वांछनीय है:

- Basic Computer Knowledge
- MS Excel / Google Sheets की जानकारी
- WhatsApp एवं Email का अच्छा उपयोग
- Social Media की basic understanding
- Canva की basic knowledge
- अच्छी Hindi Communication
- Basic English Reading/Writing
- Calling एवं Customer Handling की क्षमता
- Internet और Online Tools का सामान्य ज्ञान
- Multitasking करने की क्षमता
- समय पर काम पूरा करने की आदत




- सीखने और नई चीजें समझने की इच्छा

Work Discipline & Expectations

Work From Home होने के बावजूद कर्मचारी से professional work discipline की अपेक्षा रहेगी।

- निर्धारित working hours में उपलब्ध रहना।
- Management के messages/calls का समय पर response देना।
- Assigned work को निर्धारित deadline के अंदर पूरा करना।
- बिना अनुमति के काम से अनुपस्थित न रहना।
- Company data एवं customer information को confidential रखना।
- Company के Admin Panel, passwords, customer data एवं internal information को किसी third party के साथ share न करना।
- किसी भी समस्या या delay की स्थिति में समय रहते management को inform करना।

Daily Work Report नियमित रूप से submit करना।

Performance Parameters

कार्य का मूल्यांकन मुख्यतः निम्न आधार पर किया जा सकता है:
1. Assigned work की timely completion
2. Admin Panel management की accuracy
3. Back Office/Data Entry की accuracy
4. Calling एवं lead follow-up
5. Digital Marketing activities की regularity

6. Customer communication quality

7. Daily reporting

8. Attendance एवं availability

9. Work discipline

10. Overall productivity

Salary- ₹10,000/- per month

Salary का भुगतान कंपनी की निर्धारित salary cycle के अनुसार किया जाएगा।

भविष्य में performance, additional responsibilities और company requirements के आधार पर salary/review पर विचार किया जा सकता है।

Important Note

यह एक Multi-Purpose Work From Home Position है। इसलिए कर्मचारी को केवल एक निश्चित कार्य तक सीमित न रहकर आवश्यकता के अनुसार Admin Panel, Back Office, Digital Marketing, Calling, Lead Follow-up एवं अन्य online operational activities में सहयोग करना होगा।

Final responsibilities और daily targets management द्वारा business requirements के अनुसार निर्धारित किए जा सकते हैं।

परफॉर्मेंस अच्छा होने पर सैलरी आगे बढ़ेगी और और पूरी तरीके से परमानेंट जॉब ऑफिस में भी करने का मौका मिलेगा यदि अभ्यर्थी वाराणसी क्षेत्र से होगा / होगी

Benefits

- Cell phone reimbursement
- Work from home

Work Location: In person

📌 Back Office Executive (Varanasi)
🏢 Ojzen Edutech Solutions
📍 Varanasi