Job Description Summary

Bietet Know-how für nachhaltigen Kundenerfolg und Wachstum im Post-Sales-Kundenlebenszyklus durch Schulung, professionellen Service, technischen Support, Verlängerungen, Erreichung von Ergebnissen, Bindung, Erweiterung und Kundenbetreuung mit digitalem Fokus. Verantwortlich für/beeinflusst Budgets und Betriebspläne.Die Rolle richtet sich nach der Betriebsrichtlinie.Arbeitet mit funktionsübergreifenden Teams.Die Rolle hat Autonomie innerhalb des operativen Bereichs oder eines Segments innerhalb einer größeren Geschäftseinheit.Die Rolle kann einen großen Einfluss auf einen kleinen Geschäftsbereich oder eine Familie innerhalb einer Funktion oder GuV haben.Um Ergebnisse zu erzielen, sind ein hohes Maß an Urteilsvermögen und operativem Geschick erforderlich.

Job Description

Rollen und Verantwortlichkeiten

• Tragen zur Implementierung von MES-Lösungen unter Verwendung der Software-Suite bei. Übernehmen während des gesamten Lebenszyklus der Projekte die Verantwortung für technische Leistungen.



Beteiligen sich während des gesamten Lebenszyklus von zugewiesenen Projekten an Entscheidungen bezüglich Architektur, Design und Funktionalität, um Programme hinsichtlich Budget, Zeit und Kundenerwartungen innerhalb des vorgegebenen Rahmens zu halten. Arbeiten eng mit dem Kunden zusammen, um dessen Bedürfnisse zu verstehen und Strategien zu entwickeln, die mittels Standortbewertungen auf seine Organisation zugeschnitten sind. Geben zudem während des Implementierungsprozesses gegenüber Kunden Standardempfehlungen zu Workflow, Anwendung, Benutzeroberfläche, Berichten, Tests und Uploads ab. Tragen die Verantwortung für die Bereitschaft und den Support für die Inbetriebnahme sowie für die Nachuntersuchungen und müssen mit internen Teammitgliedern und Kunden zusammenarbeiten, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
• Kompetenzentwicklung in der eigenen Funktion.Kann Rollen einschließen, die Experten in ihrer Disziplin sind und fachliche oder gedankliche Füh

📌 Senior Director, India Global Delivery Center (Hyderabad)
🏢 GE Vernova
📍 Hyderabad