Susanne Forsland

• oktober 2026

Språk

1" class="language-switch-container ng-hide">Norsk Bokmål

Norsk Bokmål

Vil du være med på å bygge opp en helt ny måte å møte innbyggerne på?

Publikumskontakt i kommunikasjonstjenesten

Søk stillingen

Om stillingen

Publikumsservice er i utvikling, og vi bygger nå opp et fagmiljø som skal gjøre det enklere for innbyggerne å finne frem i Nordland fylkeskommunes tjenester. Vi søker en engasjert og serviceorientert publikumskontakt som ønsker å bidra til å utvikle hvordan fylkeskommunen møter innbyggerne.

Som publikumskontakt blir du en del av førstelinjen for hele fylkeskommunen. Du vil møte henvendelser om et bredt spekter av tjenester, blant annet skole og opplæring, tannhelse, kollektivtransport, fylkesveier, kultur og andre fylkeskommunale tjenester.

Du trenger ikke kunne alt fra før. Det viktigste er at du er nysgjerrig, liker å hjelpe mennesker og evner å finne frem til riktig informasjon og riktig fagmiljø. Erfaring fra helse- eller tannhelseområdet vil være en fordel,



men vi er også interessert i deg som har annen relevant erfaring fra service, veiledning eller offentlig tjenesteyting.

Du får en variert arbeidshverdag hvor du både skal hjelpe innbyggerne direkte og bidra til å utvikle hvordan vi informerer, veileder og møter dem. Du blir en del av et fagmiljø som er under oppbygging, og får være med på å etablere gode arbeidsmåter og rutiner fra starten.

Stillingen inngår i en turnusordning med arbeidstid mellom kl. 07.00 og 20.00.

krakenimages via Unsplash krakenimages

Stillingens ansvars- og fagområde

Som Publikumskontakt Skal Du

• Besvare henvendelser via telefon og e-post.
• Veilede om fylkeskommunens tjenester og bidra til at innbyggerne får rask og riktig informasjon.
• Avklare behov og finne frem til riktig informasjon eller fagmiljø når du ikke kan løse henvendelsen selv.
• Bidra til å publisere og oppdatere informasjon på fylkeskommunens nettsider.
• Samarbeide med fagmiljøer på tvers av organisasjon

📌 Publikumskontakt i kommunikasjonstjenesten (Jhalda)
🏢 Kompetansepilot Salten
📍 Jhalda