Technology->Customer Communication Management->OpenText Actuate CCM

Design and implement enterprise archiving solutions using OpenText Archive Center. Manage content archiving, retention policies, and information lifecycle management processes. Configure and administer Archive Center repositories and storage management.

Integrate Archive Center with: OpenText Content Suite Extended ECM (xECM) SAP ArchiveLink SAP ILM ERP and CRM systems Implement retention schedules, legal holds, and compliance policies. Support archive migrations, upgrades, and platform enhancements. Develop automation workflows related to archiving and records management.

Monitor archive system performance and optimize storage utilization. Troubleshoot production issues and provide L2/L3 support. Collaborate with business and compliance teams to define archival requirements.

Prepare solution designs, technical documentation, and operational procedures.

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