- Junior,
- Regular

- Zdalna

- Indie

Technologie i narzędzia

Wymagane

Twilio Platform Twilio Communication Channels Protokół inicjowania sesji (SIP) CRM Integration

Szukamy profesjonalisty do zespołu konfiguracji Twilio, odpowiedzialnego za implementację, konfigurację i dostosowywanie modułu Twilio w globalnej platformie CRM na rynkach międzynarodowych. Rola polega na zapewnieniu zgodności z regulacjami, stabilności telekomunikacyjnej oraz płynnego doświadczenia klienta. Kandydat będzie współpracować z zespołami technicznymi i interesariuszami biznesowymi w różnych regionach, aby zrozumieć wymagania i dostarczyć rozwiązania zgodne z potrzebami biznesowymi i ograniczeniami technicznymi.

Twoje zadania

- Implementacja i konfiguracja kanałów komunikacji głosowej, SMS, czatu na żywo/wideo oraz komunikacji wychodzącej dla nowych projektów i migracji rynkowych, w tym przenoszenie numerów
- Ustawianie botów AI, inteligentnych IVR (voicebotów) oraz platform komunikacyjnych opartych na generatywnej AI
- Wsparcie kampanii wychodzących za pomocą Power Dialera oraz zarządzanie konfiguracjami przekazywania połączeń przy użyciu protokołów SIP z lokalnymi dostawcami telekomunikacyjnymi




- Zarządzanie ulepszeniami CRM dla wprowadzenia produktów, w tym aktualizacje audio IVR, modyfikacje tłumaczeń i poprawki logiki czatu

Wymagania

- Minimum 2-letnie solidne doświadczenie w pracy z Twilio jest obowiązkowe
- Znajomość Google Dialogflow CX, generatywnej AI, AWS Lambda i AWS S3 jest preferowana
- Biegła znajomość języka angielskiego jest obowiązkowa
- Preferowani są kandydaci, którzy mogą dołączyć natychmiast; mile widziani są również kandydaci w okresie wypowiedzenia

Nr oferty JOB-ZFJ8Q

Sii zapewnia, że wszystkie decyzje związane z zatrudnieniem są podejmowane wyłącznie na podstawie kwalifikacji i kompetencji. Zobowiązujemy się do równego traktowania wszystkich osób, niezależnie od cech chronionych, oraz promowania zróżnicowanego i integracyjnego środowiska pracy.

Benefity dla Ciebie

Zróżnicowane portfolio klientów

Szeroki wachlarz technologii

Stabilne zatrudnienie

Możliwość pracy zdalnej

Kontrakty z globalnymi markami

Outstanding Place to Work w Europie

Wielu ekspertów, od których możesz się uczyć

Otwarty i dostępny zarząd

📌 Twilio Configurator (f/m/x) (India)
🏢 Sii
📍 India