Description du poste

- To ensure the good level of quality of the services provided by the operational teams

- To provide support in the management of changes and transversal projects.

- To provide support in the testing /set up of new operations systems.

- To facilitate the production of KPI/KRIs & statistics and co-ordinate on error/incident reporting.

- To carry out some daily/monthly controls in the framework of the operational set up of the teams.

- To work with operations team on Topics related to Harmonisation of Process and improvement of productivity

- To coordinate with CASPL Organisation and ORM related to Project and Operational control activities assisting Head of Trade Finance operations.

- To take charge or participate in transversal subjects / projects (digitalization / robotics solutions etc) and contribute to the various missions of the PCM team.

- Work with the CMS-IT-Head Time sheet management and Budget Forecasting and Monitoring activities.

- Critères de candidature

Poste avec management

Non

Niveau d'étude minimum

Bac + 5 / M2 et plus

Formation / Spécialisation

§ Preferred to hire a Management or Technology Graduate or Postgraduate.
§ Experience of 8 to 10 years in back office is essential for good control of operational risks; additional more transversal experience is appreciated.§ Previous experience of project-oriented roles will be an added advantage.§ Background in operation metrics, process maps, and technology integration.§ Prior experience in defining service level benchmarks and targets and their periodic monitoring§ Valuable notions of Operational risk and financial security rules.§ Six Sigma green belt would again be of added advantage but not mandatory.§ Working Knowledge of Cash management Services.

Niveau d'expérience minimum

6 - 10 ans

Compétences recherchées





· Good notions of operational risk and monitoring.· Analytical and problem-solving skills coupled with decision making ability.· Strong focus on transformation and continuous improvements.· Autonomous and adaptable to a transformation of the profession.· Mastery of the MS Office.· Have used AI tools in his previous jobs.· Ability to adapt quickly to a multinational environment.

- Entreprise Crédit Agricole CIB

Rejoignez les équipes de Crédit Agricole CIB, la banque de financement et d'investissement du groupe Crédit Agricole, 10e groupe bancaire mondial en taille de bilan*.

Nous accompagnons les grandes entreprises et institutions financières dans leur développement et le financement de leurs projets. Pionniers dans la finance responsable, l'engagement social et environnemental sont au cœur de nos activités.

Intégrer nos équipes c'est contribuer au développement d'une économie durable.

Vous évoluerez dans un environnement multiculturel, à la fois dynamique et stimulant, dans lequel vous serez encouragé à innover et partager vos idées.

Nous sommes une entreprise qui accompagne ses collaborateurs tout au long de leur parcours. Vous pourrez y développer vos compétences et accéder aux larges opportunités de carrière qu'offrent la diversité de nos métiers et nos 30 implantations internationales.

Notre culture repose sur la force du collectif et l'esprit d'ouverture, où chacun est responsabilisé et valorisé.

En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, Crédit Agricole CIB s'inscrit dans les valeurs du groupe qui est engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et qui place l'humain au cœur de toutes ses transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Vous souhaitez prendre part à notre mission ? Rejoignez nos équipes !

- The Banker, Juillet 2025

📌 Cash Management Operations – PCM - CASPL (Mumbai)
🏢 Crédit Agricole CIB
📍 Mumbai