Coordenador de Facilities (Soft Services)

Experience: Not Available to Not Available years

Location: São Paulo, SP

Skills: Inglês Fluente, Gestão de Facilities, Análise de Dados, Gestão Orçamentária, Controle de Custos, Regulamentações de Segurança, Compliance Predial, Certificações em Gestão de Facilities, Gestão de Projetos, Sistemas de Gestão de Energia, Práticas Sustentáveis, Protocolos de Emergência, Continuidade de Negócios, Políticas de Acessibilidade, Inclusão

O que este cargo envolve:
Esta posição é fundamental para garantir a excelência operacional das instalações dos nossos clientes, atuando como o principal elo entre a JLL e as necessidades específicas de cada ambiente corporativo. O Coordenador de Soft Facilities será responsável por supervisionar operações diárias, gerenciar relacionamentos com clientes, controlar orçamentos e implementar práticas de segurança e sustentabilidade. Esta função contribui diretamente para os objetivos de negócio da JLL ao assegurar que nossos clientes tenham um ambiente de trabalho otimizado, seguro e eficiente, elevando nossa reputação como líder em gestão de facilities.

Como será seu dia a dia:
• Ser o ponto focal responsável pelas operações de Soft Services (Soft Facilities) no escritório do cliente
• Realizar inspeções diárias das instalações para garantir condições operacionais ideais
• Monitorar e processar filas de ordens de serviço, garantindo resolução dentro dos parâmetros de SLA
• Gerenciar funcionalidades de salas de reunião, suprimentos e organização dos ambientes
• Atuar como principal ponto de contato para consultas sobre facilities via email, chat e sistemas de tickets
• Coordenar o controle orçamentário, incluindo previsões mensais e reconciliações
• Coordenar com fornecedores diários, monitorando qualidade e conformidade contratual
• Executar protocolos da Equipe de Emergência Predial e manter conhecimento dos Planos de Continuidade de Negócios

Qualificações Obrigatórias:
• Formação superior completa em Hotelaria, Administração, Arquitetura ou áreas correlatas
• Vivência em coordenação de equipes em Facilities com foco em Soft Services (Recepção, Limpeza, Mensageria e áreas afins)
• Inglês Fluente (conversação necessária no dia a dia)
• Forte vivência em atendimento ao cliente com foco em Workplace Experience
• Conhecimento avançado em plataformas de gestão de facilities e análise de dados




• Disponibilidade para trabalho presencial cinco dias por semana
• Proficiência em ferramentas de gestão orçamentária e controle de custos
• Conhecimento em regulamentações de segurança e compliance predial

Qualificações Desejáveis:
• Certificações em gestão de facilities (IFMA, BOMA ou similares)
• Conhecimento em sistemas de gestão de energia e práticas sustentáveis
• Conhecimento em gestão de projetos
• Familiaridade com protocolos de emergência e continuidade de negócios
• Conhecimento em políticas de acessibilidade e inclusão

Localização: Vila Olímpia - São Paulo/SP
Turno de Trabalho: Comercial (segunda a sexta-feira)
A JLL tem uma cultura diversa e inclusiva. Estamos comprometidos em criar um ambiente em que todos se sintam valorizados e capacitados para atingir o seu potencial, independentemente de deficiência, raça, etnia, idade, religião, sexo biológico, identidade de gênero, orientação sexual, expressão de gênero ou biotipo. Conheça mais sobre nossas iniciativas de Diversidade e Inclusão em: https://www.jll.com.br/pt/carreiras/diversidade-e-inclusao
Sobre a JLL:
Por mais de 200 anos, a JLL (NYSE: JLL), líder global na prestação de serviços imobiliários e em gestão de investimentos, tem ajudado clientes a comprar, construir, gerenciar, ocupar e investir em uma variedade de imóveis corporativos, industriais, hoteleiros, residenciais e de varejo. Uma empresa Fortune 500®, com receita anual de US$ 20,9 bilhões e operações em mais de 80 países ao redor do mundo, nossos mais de 103.000 funcionários trazem o poder de uma plataforma global combinada com sua expertise local. Movidos pelo propósito de moldar o futuro do mercado imobiliário por um mundo melhor, ajudamos nossos clientes, pessoas e todos que nos cercam a enxergar um caminho mais brilhante; SEE A BRIGHTER WAY SM. JLL é marca registrada da Jones Lang LaSalle Incorporated. Para mais informações, visite jll.com
Estamos no Brasil desde 1996, com sede em São Paulo e escritório regional no Rio de Janeiro. Nossa equipe é formada por mais de 1.000 profissionais prontos para atuar em qualquer lugar do país.



Principais serviços oferecidos no Brasil: Locação | Compra, Vendas e Investimentos | Consultoria e Avaliação | Gerenciamento de Propriedades | Gerenciamento de Facilities | Serviços de Sustentabilidade | Engenharia e Manutenção Predial | Projetos e Obras | Design & Build. Setores de atuação: Escritório | Industrial e Logístico | Varejo | Hoteleiro | Healthcare | Educação | Data Center | Life Sciences | Residencial em Portugal. Para mais informações, visite o site da JLL Brasil, jll.com.br
If this job description resonates with you, we encourage you to apply even if you don’t meet all of the requirements. We’re interested in getting to know you and what you bring to the table! At JLL, we harness the power of artificial intelligence (AI) to efficiently accelerate meaningful connections between candidates and opportunities. Using AI capabilities, we analyze your application for relevant skills, experiences, and qualifications to generate valuable insights about how your unique profile aligns with the specific requirements of the role you're pursuing.
JLL Privacy Notice Jones Lang LaSalle (JLL), together with its subsidiaries and affiliates, is a leading global provider of real estate and investment management services. We take our responsibility to protect the personal information provided to us seriously. Generally the personal information we collect from you are for the purposes of processing in connection with JLL’s recruitment process. We endeavour to keep your personal information secure with appropriate level of security and keep for as long as we need it for legitimate business or legal reasons. We will then delete it safely and securely. For more information about how JLL processes your personal data, please view our Candidate Privacy Statement. For additional details please see our career site pages for each country. For candidates in the United States, please see a full copy of our Equal Employment Opportunity policy here. Jones Lang LaSalle (“JLL”) is an Equal Prospect Employer and is committed to working with and providing reasonable accommodations to individuals with disabilities. If you need a reasonable accommodation because of a disability for any part of the employment process – including the online application and/or overall selection process – you may email us at [email protected]. This email is only to request an accommodation. Please direct any other general recruiting inquiries to our Contact Us page > I want to work for JLL.

📌 Coordenador de Facilities (Soft Services) (Mumbai)
🏢 Jones Lang LaSalle (JLL)
📍 Mumbai