Deine Aufgabe

Diese Rolle umfasst die Verwaltung von HR-Anfragen und -Transaktionen über das Ticketing-Tool der Organisation, wobei eine zeitnahe Nachverfolgung, Lösung und Abschluss von Fällen im Einklang mit Service Level Agreements (SLAs) sichergestellt wird. Die Position konzentriert sich auf die Bearbeitung von HR-Aufträgen und -Anfragen gemäß etablierten Standardprozessen und -richtlinien.

Aufgaben

Verwaltung von HR-Anfragen und -Transaktionen über das Ticketing-Tool der Organisation, wobei eine zeitnahe Nachverfolgung, Lösung und Abschluss von Fällen im Einklang mit Service Level Agreements (SLAs) sichergestellt wird
Zeitnahe und abschließende Bearbeitung von HR-Aufträgen und -Anfragen gemäß etablierten Standardprozessen und -richtlinien
Klärung von Kundenanfragen im zugewiesenen Themenbereich durch Nutzung von HR-Systemen, Wissensdatenbanken und Prozessdokumentation
Effektive Kommunikation mit internen Kunden, Bereitstellung präziser Informationen und professioneller Unterstützung
Vorbereitung, Pflege und Bearbeitung von Standardkorrespondenz,



Verträgen und anderen HR-Dokumenten in Übereinstimmung mit System- und Organisationsanforderungen
Pflege von HR-Stammdaten und Sicherstellung der Datengenauigkeit, Vollständigkeit und Qualität in HR-Systemen
Vorbereitung und Ausstellung von Mitarbeiterbescheinigungen, Schreiben und anderen Standard-HR-Dokumenten
Bearbeitung standardisierter interner und externer Korrespondenz, einschließlich Kommunikation mit Krankenkassen, Behörden und anderen Stakeholdern
Überwachung, Überprüfung und Aktualisierung mitarbeiterbezogener Daten sowie Nachverfolgung von Zeitplänen, Fristen und Prozessmeilensteinen zur Sicherstellung der Compliance und rechtzeitigen Fertigstellung
Unterstützung kontinuierlicher Prozessverbesserungsinitiativen durch Identifizierung von Möglichkeiten zur Verbesserung der Servicequalität, Effizienz und Kundenzufriedenheit

Dein Profil

Wir suchen einen HR Service Specialist mit fundierten Kenntnissen in H

📌 HR Operations (Pune)
🏢 Deutsche Telekom
📍 Pune