Unternehmensbeschreibung DXY-Exchange ist ein Unternehmen im Bereich Financial Services mit Fokus auf moderne, kundenzentrierte Finanz
- und Handelslösungen.

Wir bieten
digitalen Zugang zu Finanzmärkten und legen großen Wert auf Sicherheit, Transparenz und nutzerfreundliche Dienstleistungen. Unser Ziel ist es, Kund:innen nachhaltige Mehrwerte zu bieten und langfristige Geschäftsbeziehungen aufzubauen. Ein dynamisches Umfeld, offene Kommunikation und klare Entwicklungsperspektiven prägen unsere Arbeitskultur. Rollenbeschreibung Als Customer Relations and Business Strategy Specialist sind Sie verantwortlich für den Aufbau, die Pflege und Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen sowie für die strategische Ausrichtung von Geschäftsinitiativen. Im Alltag analysieren Sie Kundenbedürfnisse, überwachen Zufriedenheitskennzahlen, entwickeln Maßnahmen zur Kundenbindung und koordinieren den Austausch zwischen Kund:innen und internen Fachbereichen. Sie unterstützen die Optimierung von Serviceprozessen, erstellen Reports und arbeiten an strategischen Konzepten zur Verbesserung des Kundenerlebnisses und des Geschäftswachstums.



Diese Position ist in Vollzeit ausgelegt, findet vor Ort statt und ist in Jaipur angesiedelt. Qualifikationen
• Ausgeprägte Fähigkeiten in Kundenservice, Kundenbetreuung und Customer Support, um Anfragen professionell zu bearbeiten und nachhaltige Beziehungen zu gestalten.
• Kompetenzen in Kundenbindung (Customer Retention) und Kundenzufriedenheit (Customer Satisfaction), um Loyalität zu stärken und Servicequalität kontinuierlich zu verbessern.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift, um komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln und souverän mit unterschiedlichen Stakeholdern zu interagieren.
• Idealerweise Erfahrung im Finanzdienstleistungssektor, analytisches Denkvermögen sowie Fähigkeit zur Erstellung von Berichten und Handlungsempfehlungen für die Geschäftsstrategie.
• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation im Bereich Betriebswirtschaft, Finanzwesen, Management oder einem verwandten Feld sowie hohe Serviceorientierung und Teamfähigkeit.

📌 Customer Relations and Business Strategy Specialist (Jaipur)
🏢 DXY-Exchange
📍 Jaipur