Unternehmensbeschreibung DR Healthtech ist ein Unternehmen im Gesundheits- und Technologiebereich, das digitale Lösungen entwickelt, um medizinische Prozesse effizienter und sicherer zu gestalten. Im Mittelpunkt stehen datengetriebene Anwendungen und zuverlässige IT-Systeme, die Gesundheitseinrichtungen und Fachpersonal unterstützen.

Mitarbeitende arbeiten in einem dynamischen Umfeld an innovativen Produkten mit hoher Relevanz für Patient:innenversorgung und Gesundheitsmanagement. DR Healthtech legt Wert auf Zusammenarbeit, Qualitätsbewusstsein und eine offene, respektvolle Unternehmenskultur.

Rollenbeschreibung Als Datenbank-Supporttechniker:in bei DR Healthtech sind Sie für die Betreuung, Fehleranalyse und den technischen Support von Datenbankanwendungen im Gesundheitsumfeld verantwortlich. Sie prüfen Supportanfragen, identifizieren und beheben Störungen, überwachen Datenbankperformance und arbeiten eng mit Entwicklungsteams und Anwender:innen zusammen.

Zu Ihren täglichen Aufgaben gehören die Bearbeitung von Tickets, das Dokumentieren von Lösungen, das Unterstützen bei Updates sowie das Begleiten von Tests neuer Funktionen.



Sie beraten interne und externe Kund:innen im Umgang mit Datenbank- und Systemumgebungen und tragen zur kontinuierlichen Verbesserung der Supportprozesse bei. Die Position ist in Vollzeit zu besetzen, findet vor Ort statt und ist in Bengaluru angesiedelt.

Qualifikationen

- Sie verfügen über ausgeprägte Fähigkeiten im Bereich Störungsanalyse und Fehlerbehebung (Troubleshooting) sowie im technischen Support von Datenbank- und IT-Systemen.
- Sie bringen Erfahrung im Kundensupport mit und besitzen starke Kompetenzen in Customer Support und Customer Service, einschließlich verständlicher und lösungsorientierter Kommunikation.
- Sie besitzen fundierte Kenntnisse gängiger Betriebssysteme (Operating Systems) und können diese im Rahmen von Support- und Analyseaufgaben sicher administrieren.
- Idealerweise haben Sie eine einschlägige technische Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich sowie erste Erfahrung mit Datenbanksystemen (z. B. SQL, Monitoring-Tools) und grundlegenden Netzwerkkonzepten.
- Sie arbeiten strukturiert, zuverlässig und teamorientiert, verfügen über gute Englischkenntnisse und sind bereit, in einem serviceorientierten Umfeld mit klaren Qualitäts- und Sicherheitsanforderungen zu arbeiten.

📌 Datenbank-Supporttechniker (Bengaluru)
🏢 DR Healthtech
📍 Bengaluru